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설계사가 보험일 그만두면 계약자는 어떻게 되죠?
| 09.05.27 11:04
답변 2 조회 350
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질문 내용

그동안 보험에 관련된 일이 생기면 제가 계약했던 설계사하고 의논하곤 했는데요.

요즘따라 통화가 안되고, 어제는 번호가 바뀌었다고 하더라구요;;

설계사가 보험일 그만두면 계약자한테 피해가 있나요?

제 담당자가 없어지는건가요?

태그
설계사
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님의 답변
09.05.28 10:55
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답변 내용

보험회사에서 설계사가 그만두는 일은 비일비제합니다.

그렇다고 해서 계약자에게 피해가 간다면, 아무도 보험을 가입하지 않을 것입니다.

 

담당하던 설계사가 일을 그만두면, 그 계약을 "고아계약"이라 부르며, 같은 회사의 다른 설계사에게 계약이 이관되어 관리를 하게 됩니다.

 

계약한 얼마 되지 않아, 수수료 지급 기간이라면 수수료 역시 이관을 받은 설계사에게 지급을 하게 되며, 이관받은 보험을 관리해줄 책임을 지어주게 됩니다.

 

하지만, 계약을 한 지가 오래되어, 수수료 지급이 없다고 하면 당연히 별로 신경을 쓰지 않게 되겠죠.

 

해당 보험사 콜센터에 전화하셔서, 계약담당자가 그만두었는데, 현재 이관된 설계사를 알려달라고 하시면 알려줄 것입니다.

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답변
님의 답변
09.05.27 11:31
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답변 내용

제가 혹시 보험설계사를 통해서 가입한후 담당설계사가

그만두면 보장에는 영향이 없는 거지요?

-보장에는 전혀 문제가 없습니다. 계약관리를 해주는 설계사가 다른 사람으로 바뀔뿐이지요. 아마 같은 사업소/사업팀 내에 있는 다른 설계사에게로 이관되겠지만 계약자 본인이 이관된 설계사의 관리가 흡족하지 않으면 변경도 가능합니다.

다만, 그만둔 설계사(모집자라고 합니다)와 계약사항과 관련하서 청약서 이외의 내용이나 계약사항과 다른 보장내용에 대해 구두상으로만 확인하셨다면, 꼼꼼히 살피셔야 추후 보상청구시에 문제가 없습니다.

반드시 처음 계약하시고 증권받으면 약관(책자형식으로 된것)과 대조해보면서 구두로 안내받은 것과 일치한지 비교해보시고, 궁금한 점은 해당회사의 콜센터로 연락해서 설계사가 아닌 상담원에게 확인하세요. 콜센터로 전화해야 100% 상담내용녹취가 되고, 가입후 15일안에 확인 하셔야 금전적인 피해를 보지 않습니다. 15일 지나고 계약취소하시려면 골치아프실껍니다.

 

혹시 사고나 질병이 생겼을때 연락은 담당기관으로 하면되나요?

설계사를 통하지않으면 관리가 힘들다는 얘길들어서...

-사고발생시 전담 보상센터가 보험사마다 있습니다. 괜히 설계사 통해서 서류제출하면 이중으로 오래걸리실수 있으니(그 설계사도 서류받아서 보상센터로 넘기니까요)직접 보상센터로 연락후 팩스로 서류제출하시고, 보상담당자 확인하시면 됩니다.

 

또 홈쇼핑으로 가입하면 설계사가 확실하지않은데

몇년 후 상품이 없어지기도 하구요. 어떻게 되는건가요?

-홈쇼핑tmr을 통해 가입하는 것은 중간판매자(설계사)가 없으므로 동일한 보장내용에 대해 저렴한 가격으로 가입이 가능합니다. 상품이 없어지는거야 설계사가 판매하는 상품도 마찬가지입니다. 상품이 없어진다고 해서 보장내용에 불이익이 있는것은 아니구요.

다만, 중간에서 관리해주는 설계사가 없을 경우 가입자가 꼼꼼하게 계약관리를 해주어야 한다는 점이 불편할수 있겠는데요. 사실 별거 없습니다. 매달 자동이체 잘되는지 확인만 하시고, 주소/연락처 변경되시면 바로바로 콜센터로 전화하셔서 통보만 해주시면 끝입니다.

 

또 위염을 작년에 진단받았었는데 보험가입이 거절됐어요

지금은 좀 나아진듯하는데 다 나았다고 말해도 가입할때

허위로 간주되어 불리해지진않는지..  이것저것 불안하네요

답변 부탁드려요 ~~

-최근 몇년동안의 질병사항에 대해 보험청약시 청약서에 체크하거나 tm계약의 경우 구두로 물어볼수있습니다. 이때 가벼운 질병이나 사고라고 해서 언급안했다가 나중에 보상청구시에 불이익을 볼수있으니, 자잘한 질병이나 사고라고 해도 모두 다 말을 하세요. 병명이라든지 약 복용기간 말하면 인수심사후에 가입여부를 며칠이내에 말을 해줄꺼구요. 인수가능여부는 보험회사마다 틀립니다. 저같은 경우도 후두염때문에 병원에서 치료를 받은적이 있는데... 어느 보험사는 인수불가였지만, 어느 보험사는 가입가능하다고 하여 계약했구요. (완치되었다는 확인서를 떼어오라고 할수도 있습니다. ㅎㅎ)

 

쓰다보니 답변이 너무 길어졌네요...;

관련직 종사자라서 가능한 많은 걸 알려드리려다보니.

 

당부드릴 점은, 회사마다 그리고 판매 방식마다 (설계사,홈쇼핑,은행에서 파는 방카슈랑스보험 등등...)장단점이 다 있으니까 충분히 많이 비교해보고 가입하시구요.(손보쪽이라면 의료비 꼼꼼하게 보시구요. 통원시에도 보상되는지, 몇년후 보험료가 올라가는게 아닌지...)

계약 후 청약서/증권/약관 받아보시고 이상있으면 꼭! 15일안에 취소요청하시구요^^

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